Política de Privadesa
A PROMINTRA SL (d'ara endavant, "nosaltres"), titular del lloc web www.berlinger-haus.es (d'ara endavant, "el Lloc Web"), ens prenem molt seriosament la protecció de la teva privadesa i les teves dades personals. Aquesta Política de Privadesa descriu com recopilem, utilitzem, divulguem, transferim i emmagatzemem la teva informació personal.
En utilitzar el nostre Lloc Web, acceptes les pràctiques descrites en aquesta Política de Privadesa. Et recomanem llegir-la detingudament.
1. Identitat i dades de contacte del responsable del tractament
Denominació Social: PROMINTRA SL
NIF: B08192189
Domicili social: carrer Pont de les Quinze Arcades 7, local 7, 08750 Molins de Rei, Barcelona, Espanya.
Telèfon: (+34) 936 80 30 30
Correu Electrònic: info@promintra.eu
2. Quines dades personals recopilem?
Recopilem diferents tipus d'informació en funció de la vostra interacció amb el nostre Lloc Web:
Dades didentificació: Nom, cognoms, adreça postal, adreça de correu electrònic, número de telèfon.
Dades de pagament: Informació necessària per processar les compres (per exemple, número de targeta de crèdit, data de caducitat, codi de seguretat). Important: Aquesta informació es processa directament a través de passarel·les de pagament segures i nosaltres no emmagatzemem les dades completes de la targeta.
Dades de navegació: Adreça IP, tipus de navegador, sistema operatiu, pàgines visitades, temps de permanència al lloc, clics. Aquesta informació es recopila a través de cookies i tecnologies similars (consulteu la nostra [ENLLAÇ] Política de Cookies per a més detalls).
Dades de preferències: Interessos, productes vistos, historial de compres.
Comunicacions: Contingut dels correus electrònics, missatges o trucades que ens envies.
3. Finalitats del Tractament de les teves Dades Personals
Utilitzem les teves dades personals per a les finalitats següents, sempre sota una base legal legítima:
Gestionar les teves comandes i compres:
Finalitat: Processar, enviar i gestionar el lliurament dels teus productes, així com la facturació.
Base Legal: Execució d'un contracte de compravenda.
Atenció al client:
Finalitat: Resoldre dubtes, consultes, incidències, devolucions i reclamacions.
Base Legal: Execució d'un contracte (en el cas de postvenda) o consentiment de l'interessat (en el cas de consultes prevenda).
Màrqueting i comunicacions comercials:
Finalitat: Enviar informació sobre els nostres productes, ofertes, promocions i novetats, sempre que hagis donat el teu consentiment.
Base Legal: Consentiment exprés de linteressat. Podràs revocar el teu consentiment a qualsevol moment.
Millora del Lloc Web i l'experiència de l'usuari:
Finalitat: Analitzar l'ús del nostre Lloc Web per entendre com interactuen els usuaris, optimitzar-ne el funcionament, personalitzar-ne el contingut i oferir-te una experiència de navegació més rellevant.
Base Legal: Interès legítim del Responsable del Tractament, sempre que no prevalguin els seus drets i llibertats.
Compliment d'obligacions legals:
Finalitat: Complir requisits legals i fiscals, com l'emissió de factures o la resposta a sol·licituds d'autoritats competents.
Base Legal: Compliment duna obligació legal.
4. Legitimació per al Tractament de les teves Dades
Les bases legals que ens legitimen per tractar les teves dades personals són les següents:
Execució d'un contracte: Quan fas una compra, necessitem les teves dades per gestionar la comanda.
Consentiment: Per a l'enviament de comunicacions comercials i l'ús de certes galetes no essencials. Pots retirar el teu consentiment a qualsevol moment.
Interès legítim: Per a la millora dels nostres serveis i Lloc Web, prevenir el frau, mantenir la seguretat de les nostres operacions i realitzar anàlisis internes que ens permetin oferir un millor servei. Sempre sospesant els nostres interessos legítims amb els teus drets i llibertats.
Compliment d'una obligació legal: Per complir normatives aplicables (per exemple, fiscals, de consum).
5. Amb Qui Compartim les teves Dades?
Per poder oferir els nostres serveis, podem compartir la teva informació amb els tercers següents, sempre garantint que compleixen amb la normativa de protecció de dades:
Proveïdors de serveis: Empreses que ens ajuden en la gestió del Lloc Web, processament de pagaments, enviament de productes, serveis de màrqueting, anàlisi web, entre d'altres. Aquests proveïdors actuen sota les nostres instruccions i han signat contractes que garanteixen la seguretat de les teves dades.
Autoritats públiques i organismes oficials: En compliment d'una obligació legal o sol·licitud legítima.
Bancs i entitats financeres: Per a la gestió de pagaments i devolucions.
6. Transferències Internacionals de Dades
Podem fer servir proveïdors de serveis que operin fora de l'Espai Econòmic Europeu (EEE). En aquests casos, ens assegurarem que les transferències es realitzin sota garanties adequades, com la signatura de Cláus
ules Contractuals Tipus aprovades per la Comissió Europea, l'existència de decisions d'adequació o l'aplicació de normes corporatives vinculants.
7. Conservació de les teves Dades
Conservarem les teves dades personals durant el temps necessari per complir les finalitats per a les quals van ser recopilades, així com per complir les nostres obligacions legals, resoldre disputes i fer complir els nostres acords.
Els criteris de conservació són:
Dades de comandes: Durant el temps exigit per la legislació fiscal i de consum (generalment 5-10 anys).
Dades de màrqueting (si hi ha consentiment): Fins que retiris el teu consentiment.
Dades de navegació/cookies: Segons allò establert a la nostra Política de Cookies.
Comunicacions: Mentre sigui necessari per a la gestió de la consulta o incidència.
8. Els teus drets com a titular de les dades
Com a usuari, tens els drets següents en relació amb les teves dades personals:
Dret d'accés: saber quines dades teves estem tractant.
Dret de Rectificació: Corregir dades inexactes o incomplets.
Dret de Supressió (Dret a l'Oblit): Sol·licitar l'eliminació de les teves dades quan, entre altres motius, ja no siguin necessàries per a les finalitats recollides.
Dret d'oposició: Oposar-te al tractament de les teves dades en determinades circumstàncies (per exemple, per a fins de màrqueting directe).
Dret a la Limitació del Tractament: Sol·licitar la suspensió del tractament de les dades en certs casos (per exemple, mentre es verifica l'exactitud de les dades).
Dret a la Portabilitat: Rebre les teves dades en un format estructurat, d'ús comú i lectura mecànica, i transmetre'ls a un altre responsable.
Dret a Retirar el Consentiment: Revocar el consentiment prèviament atorgat per a determinades finalitats en qualsevol moment, sense que això afecti la licitud del tractament basat en el consentiment previ a la seva retirada.
Per exercir qualsevol d'aquests drets, podeu enviar-nos un correu electrònic a info@promintra.eu o una carta al nostre domicili social (Carrer Pont de Quinze Arcades 7, Local 7, 08750 Molins de Rei, Barcelona, Espanya), adjuntant una còpia del vostre DNI o document identificatiu similar per verificar la vostra identitat.
També teniu dret a presentar una reclamació davant l'Agència Espanyola de Protecció de Dades (AEPD) si considereu que els vostres drets no han estat degudament atesos: www.aepd.es.
9. Mesures de Seguretat
A PROMINTRA SL, hem implementat les mesures tècniques i organitzatives adequades per garantir la seguretat de les teves dades personals i evitar la seva alteració, pèrdua, tractament o accés no autoritzat, tenint en compte l'estat de la tecnologia, la naturalesa de les dades emmagatzemades i els riscos a què estan exposats.
10. Canvis en aquesta Política de Privadesa
Ens reservem el dret de modificar aquesta Política de Privadesa en qualsevol moment. Qualsevol canvi serà publicat en aquesta mateixa secció del Lloc Web, indicant la data de la darrera actualització. Us recomanem revisar aquesta política periòdicament per estar informat sobre com protegim la vostra informació.
Darrera actualització: 23 de juliol de 2025
