política de privacidad
Gracias por visitar y comprar en berlinger-haus.es. La siguiente información describe nuestra política de envío y los términos y condiciones asociados.
Política general de envío
Cuando realice un pedido con nosotros recibirá un correo electrónico de confirmación de envío una vez que se haya enviado su pedido incluido su número de seguimiento. El número de seguimiento estará activo dentro de las 24 horas.
Plazos de entrega
Para pedidos dentro de la UE nuestros plazos de entrega estándar varían de 8 a 10 días hábiles después del envío. Mientras tanto, berlinger-haus.es generalmente entrega pedidos a direcciones en Francia dentro de 5 a 7 días hábiles. Tenga en cuenta que los pedidos no se envían ni se entregan los fines de semana o días festivos.
Ubicaciones de envío
berlinger-haus.es ofrece servicios de envío a direcciones dentro de la UE. Sin embargo, no realizamos envíos a apartados de correos.
Aduanas, aranceles e impuestos
berlinger-haus.es no se hace responsable de los aranceles e impuestos aplicados a su pedido. Los gastos impuestos durante o después del envío, incluidos los aranceles e impuestos, corren por cuenta del cliente. Le recomendamos que consulte con las autoridades aduaneras locales para obtener información adicional.
Devoluciones
Nuestra política de devoluciones incluye un período de devolución y cambio sin complicaciones de 14 días. Puede devolver cualquier artículo sin usar y sin daños dentro de los 14 días posteriores a la recepción, siempre que el embalaje esté completo y sin daños y los productos estén en condiciones de venta. Por favor, notifíquenos por correo electrónico a commandes@homeimpex.es antes de devolver los productos.
Para artículos dañados o defectuosos, póngase en contacto con nuestro equipo en las 24 horas siguientes a la recepción en commandes@homeimpex.es con una descripción, fotos o vídeos para facilitar el tratamiento.
Póngase en contacto con commandes@homeimpex.es para cualquier preocupación relacionada con productos defectuosos después de su uso y para determinar la acción adecuada.
Estos términos y condiciones no afectan a los derechos legales.
Información al usuario
Responsable del Tratamiento
Identidad: PROMINTRA SL
Dirección: Carrer Pont de les Quinze Arcades 7, Local 7, 08750 Molins de Rei, Barcelona.
Teléfono: 936 803 030
Correo electrónico: info@promintra.eu
Finalidad
PROMINTRA SL tratará la información facilitada por los Usuarios en cada apartado del sitio web con las siguientes finalidades:
- CONTACTO: Los datos serán tratados para resolver consultas y enviar la información solicitada.
- SUSCRIPCIÓN A NEWSLETTER: Los datos serán tratados para el envío de newsletters y noticias de actualidad que puedan ser de interés para los Usuarios.
- BOLSA DE EMPLEO: Trataremos los datos facilitados para valorar la idoneidad de los usuarios para diferentes puestos de trabajo y considerar su inclusión en el proceso de selección correspondiente.
- ENVÍO DE INFORMACIÓN COMERCIAL: PROMINTRA SL solicitará adicionalmente el consentimiento explícito de los usuarios para el envío de comunicaciones publicitarias relacionadas con los productos comercializados por la empresa.
Criterios de conservación de los datos
PROMINTRA SL conservará los datos durante un plazo de tres años en cumplimiento de lo establecido en el artículo 45 de la Ley 34/2002 de 11 de julio de servicios de la sociedad de la información y de comercio electrónico.
Legitimación para el tratamiento de los datos
El tratamiento de los datos del usuario por parte de PROMINTRA SL estará basado en el consentimiento expreso prestado.
Si no se ha ejercitado el ejercicio de sus derechos
En caso de no haber sido correctamente atendida o satisfecha el usuario podrá presentar la correspondiente reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos situada en la Calle de Jorge Juan 6, 28001 Madrid, teléfono 912 663 517.
Carácter obligatorio o facultativo de la información facilitada por el usuario
El Usuario mediante la marcación de las casillas correspondientes y entrada de datos en los campos marcados con un asterisco (*) en el formulario de contacto o presentados en formularios de descarga acepta expresamente y de forma libre e inequívoca que sus datos son necesarios para atender su petición por parte del prestador, siendo voluntaria la inclusión de datos en el resto de campos.
El Usuario garantiza que los datos personales facilitados al RESPONSABLE son veraces y se hace responsable de comunicar cualquier modificación de los mismos. El RESPONSABLE informa y garantiza expresamente a los usuarios que sus datos personales no serán cedidos en ningún caso a terceros y que siempre que realizara algún tipo de cesión de datos personales se solicitará el consentimiento expreso informado e inequívoco por parte de los usuarios para que se proceda a ello.
Todos los datos solicitados a través del sitio web son obligatorios ya que son necesarios para la prestación de un servicio óptimo al Usuario. No facilitar todos los datos no garantiza que la información y servicios facilitados sean completamente ajustados a sus necesidades.
Medidas de seguridad
De conformidad con lo dispuesto en las normativas vigentes en protección de datos personales, el RESPONSABLE está cumpliendo con todas las disposiciones de las normativas GDPR y LOPD para el tratamiento de los datos personales de su responsabilidad y manifiestamente con los principios descritos en el artículo 5 del GDPR y en el artículo 4 de la LOPD, por los cuales son tratados de manera lícita, leal y transparente en relación con el interesado, y adecuados, pertinentes y limitados a lo necesario en relación con los fines para los que son tratados.
El RESPONSABLE garantiza que ha implementado políticas técnicas y organizativas apropiadas para aplicar las medidas de seguridad que establecen el RGPD y la LOPD con el fin de proteger los derechos y libertades de los Usuarios y les facilita la información adecuada para que puedan ejercerlos.
Comunicación de datos
Los datos facilitados por los Usuarios podrán ser comunicados a las Fuerzas y Cuerpos de Seguridad del Estado, Jueces y Tribunales, en cumplimiento de las obligaciones legales.
