politique de confidentialité

Nous vous remercions de votre visite et de vos achats sur berlinger-haus.es Les informations suivantes décrivent notre politique d'expédition et les conditions générales associées.

Image de livraison

Politique générale d'expédition

Lorsque vous passez une commande chez nous, vous recevez un e-mail de confirmation d'expédition une fois votre commande expédiée, y compris votre numéro de suivi. Le numéro de suivi sera actif dans les 24 heures.

Délais de livraison

Pour les commandes au sein de l'UE, nos délais de livraison standard varient de 8 à 10 jours ouvrables après l'expédition. Pendant ce temps, berlinger-haus.es livre généralement les commandes à des adresses en France dans un délai de 5 à 7 jours ouvrables. Veuillez noter que les commandes ne sont ni expédiées ni livrées le week-end ou les jours fériés.

Lieux de livraison

berlinger-haus.es propose des services de livraison à des adresses au sein de l'UE. Cependant, nous ne livrons pas aux boîtes postales.

Douanes, droits et taxes

berlinger-haus.es n'est pas responsable des droits et taxes appliqués à votre commande. Tous les frais imposés pendant ou après l'expédition, y compris les droits et taxes, sont à la charge du client. Nous vous recommandons de vérifier auprès de vos autorités douanières locales pour plus d'informations.

Retours

Notre politique de retour comprend une période de retour et d'échange sans tracas de 14 jours. Vous pouvez retourner tout article non utilisé et non endommagé dans les 14 jours suivant la réception, à condition que l'emballage soit complet et non endommagé et que les marchandises soient en état de vente. Veuillez nous en informer par e-mail à commandes@homeimpex.es avant de retourner les produits.

Pour les articles endommagés ou défectueux, veuillez contacter notre équipe dans les 24 heures suivant la réception à commandes@homeimpex.es avec une description, des photos ou des vidéos pour faciliter la manipulation.

Veuillez contacter commandes@homeimpex.es pour toute préoccupation concernant les produits défectueux après utilisation et pour déterminer les mesures appropriées.

Ces termes et conditions n'affectent pas les droits statutaires.

Informations à l'utilisateur

Responsable du traitement des données

Identité : PROMINTRA SL

Adresse : Carrer Pont de les Quinze Arcades 7, Local 7, 08750 Molins de Rei, Barcelone.

Téléphone : 936 803 030

Courriel : info@promintra.eu

Objectif

PROMINTRA SL traitera les informations fournies par les Utilisateurs dans chaque section du site Web aux fins suivantes :

  • CONTACT : Les données seront traitées pour résoudre les consultations et envoyer les informations demandées.
  • ABONNEMENT À LA NEWSLETTER : Les données seront traitées pour envoyer des newsletters et des actualités susceptibles d'intéresser les utilisateurs. être d'intérêt pour les Utilisateurs.
  • JOB BOARD: Nous traiterons les données fournies pour évaluer l'aptitude des utilisateurs à différents postes de travail et envisager leur inclusion dans le processus de sélection correspondant.
  • ENVOI D'INFORMATIONS COMMERCIALES: PROMINTRA SL demandera en outre le consentement explicite des utilisateurs pour l'envoi de communications publicitaires liées aux produits commercialisés par l'entreprise.

Critères de conservation des données

PROMINTRA SL conservera les données pendant une période de trois ans conformément aux dispositions de l'article 45 de la loi 34/2002 du 11 juillet sur les services de la société de l'information et du commerce électronique.

Légitimation du traitement des données

Le traitement des données des utilisateurs par PROMINTRA SL sera basé sur le consentement exprès des utilisateurs.

Si l'exercice de vos droits n'a pas été exercé

Si votre demande n'a pas été correctement traitée ou satisfaite, l'utilisateur peut déposer une réclamation auprès de l'Agence espagnole de protection des données située Calle de Jorge Juan 6, 28001 Madrid, numéro de téléphone 912 663 517.

Caractère obligatoire ou facultatif des informations fournies par l'utilisateur

En cochant les cases correspondantes et en saisissant des données dans les champs marqués d'un astérisque (*) dans le formulaire de contact ou présentés dans les formulaires de téléchargement, l'Utilisateur accepte expressément et librement et sans équivoque que ses données sont nécessaires au prestataire pour traiter sa demande, et l'inclusion de données dans le reste des champs est volontaire.

L'Utilisateur garantit que les données personnelles fournies au RESPONSABLE sont véridiques et est responsable de communiquer toute modification de celles-ci. Le RESPONSABLE informe et garantit expressément aux utilisateurs que leurs données personnelles ne seront en aucun cas cédées à des tiers et que chaque fois qu'un quelconque type de cession de données personnelles est effectué, le consentement exprès, éclairé et sans équivoque des utilisateurs sera demandé pour que cela soit effectué.

Toutes les données demandées via le site Web sont obligatoires car elles sont nécessaires pour fournir un service optimal à l'Utilisateur. Le fait de ne pas fournir toutes les données ne garantit pas que les informations et les services fournis soient entièrement adaptés à vos besoins.

Mesures de sécurité

Conformément aux dispositions de la réglementation en vigueur en matière de protection des données personnelles, le RESPONSABLE se conforme à toutes les dispositions des réglementations GDPR et LOPD pour le traitement des données personnelles sous sa responsabilité et manifestement aux principes décrits à l'article 5 du GDPR et à l'article 4 de la LOPD, par lesquels elles sont traitées de manière licite, loyale et transparente par rapport à l'intéressé, et adéquates, pertinentes et limitées à ce qui est nécessaire au regard des finalités pour lesquelles elles sont traitées.

Le RESPONSABLE garantit qu'il a mis en œuvre des politiques techniques et organisationnelles appropriées pour appliquer les mesures de sécurité établies par le GDPR et la LOPD afin de protéger les droits et libertés des Utilisateurs et leur fournit les informations appropriées pour qu'ils puissent les exercer.

Communication des données

Les données fournies par les Utilisateurs peuvent être communiquées aux Forces et Corps de Sécurité de l'État, aux Juges et les Tribunaux, dans le respect des obligations légales.