Informações de envio

Obrigado por visitar e comprar em berlinger-haus.es As informações a seguir descrevem nossa política de envio e os termos e condições associados.

Política geral de envio

Quando você faz um pedido conosco, você receberá um e-mail de confirmação de envio assim que seu pedido for enviado, incluindo seu número de rastreamento. O número de rastreamento estará ativo dentro de 24 horas.

Prazos de entrega

Para pedidos dentro da UE, nossos prazos de entrega padrão variam de 8 a 10 dias úteis após o envio. Enquanto isso, berlinger-haus.es geralmente entrega pedidos para endereços na França dentro de 5 a 7 dias úteis. Observe que os pedidos não são enviados ou entregues em fins de semana ou feriados.

Locais de envio

berlinger-haus.es oferece serviços de envio para endereços dentro da UE. No entanto, não enviamos para caixas postais.

Alfândega, taxas e impostos

berlinger-haus.es não é responsável por quaisquer taxas ou impostos aplicados ao seu pedido. Quaisquer custos impostos durante ou após o envio, incluindo taxas e impostos, são de responsabilidade do cliente. Recomendamos que você verifique com as autoridades alfandegárias locais para obter informações adicionais.

Devoluções

Nossa política de devoluções inclui um período de devolução e troca sem complicações de 14 dias. Você pode devolver quaisquer itens não utilizados e não danificados dentro de 14 dias do recebimento, desde que a embalagem esteja completa e sem danos e os produtos estejam em condições de venda. Por favor, notifique-nos por e-mail em commandes@homeimpex.es antes de devolver os produtos.

Ao receber sua devolução, creditaremos o saldo em seu cartão ou enviaremos produtos alternativos de sua escolha. Para devoluções com crédito, o custo do frete de devolução é de sua responsabilidade. Para trocas, tanto os custos de devolução quanto os custos adicionais de frete são de sua responsabilidade.

Se você tiver problemas com produtos danificados ou com defeito, entre em contato com nossa equipe em commandes@homeimpex.es em até 24 horas após o recebimento dos produtos. Inclua uma descrição do dano ou defeito junto com fotos ou vídeos do produto danificado e da embalagem para agilizar o processo de resolução.

Sinta-se à vontade para entrar em contato conosco em commandes@homeimpex.es para quaisquer preocupações relacionadas a produtos que podem apresentar falhas após o uso. Explique-nos o problema antes de devolver a mercadoria e determinaremos o curso de ação apropriado.

Estes termos e condições não afetam seus direitos legais.

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Molins de Rei, Espanha

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